Un estudio sobre marcas preferidas en nuestro país mostró la manera de elegir un producto. Generalmente, las personas (clientes) lo hacen por una especie de cariño o fidelidad que se le tiene a la marca de un producto que se conoce como “lovenmarks”; un término acuñado por Kevin Roberts recién en el 2004, a pesar de que ya se estaba aplicando con “Coca Cola”.
Estos “lovenmarks” son marcas exitosas que han conseguido que sus consumidores las elijan por encima del precio o de la facilidad con que se encuentran disponibles. Es un buen punto a favor, aunque no el decisivo .
En nuestro país no solo se elige bajo este concepto sino también a su funcionalidad. En unos cinco años las marcas con mayor proyección a ser líderes son: Inkafarma, Plaza Vea, Toyota, Nescafé y el Banco de Crédito (BCP), entre varias más, donde pocas son “lovenmarks”, lo que quiere decir que no sólo importa el amor que se le tenga a la marca sino también el valor funcional que se le dé. Además tiene mucha importancia el hecho de fidelizar a los clientes, reduciendo la posibilidad de perderlos.
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